Блог

Любой человек сталкивающийся с SEO продвижением начинает слышать мифы о закупке ссылок совсем не понимая что это вообще такое. Именно для этих людей я пишу данную статью.

Одним из основных, а возможно самым основным методом продвижением в поисковых сетях является закупка ссылок. Что это означает? В интернете существует миллионы сайтов, часть из них занимается одним и тем же делом, например: продажа квартир в Киеве. Таких сайтов не миллион конечно, но пару сотен найдётся точно, собственник каждого из них хочет, что бы его сайт был в первых строчках поисковой системы при поиске «купить квартиру в Киеве». Поисковая система, для того, что бы определить какой же всё-таки сайт поставить на первую, вторую и т.д. позицию проверяет все сайты мира и применяя специальные алгоритмы определяет какой ресурс достоен первой позиции, а кого вовсе не должно быть в ТОП 100.

Факторов влияющих на позицию сайта просто огромное количество. В разных поисковиках свои алгоритмы, но как правило на позицию влияет более 200 показателей. Одним из основных является качество и количество внешних ссылок у сайта. Используя умные термины объяснить понятие «внешняя ссылка» не возможно, поэтому простой пример: в наличии сайт А, который нужно продвинуть по запросу «купить квартиру в Киеве». Если договорится с сайтом Б, сайтом В и т.д. о том, что бы они на страницах своего сайта написали текст «Купить квартиру в Киеве» и сделали из данного текста ссылку на сайт А, то данный ресурс получит внешнюю ссылку.

Поисковик в свою очередь видит следующую картину: сайт Б, сайт В и ещё пара десятков сайтов пишут о сайте А, упоминают фразу «Купить квартиру в Киеве», значит сайт А скорее всего соответствует данному запросу и является качественным, поэтому скорее всего его позиция будет выше сайтов конкурентов, у которых вовсе нет внешних ссылок.

Основная задача компаний, которые занимаются SEO продвижением и есть закупка данных ссылок. Требований к сайтам Б, В и т.д. (донорам) слишком много и они постоянно меняются, поэтому не рекомендую самостоятельно пробовать купить ссылки, можно сделать только хуже.

Начинающие блогеры и вебмастера рано или поздно сталкиваются со сложностью составления тем и заголовков для статей. Благо мой нелюбимый Яндекс создал идеальный инструмент для решение проблемы, имя ему — Яндекс.Вордстат.

С помощью сервиса любой желающий может посмотреть популярность и востребованность того или иного продукта, услуги да и в целом ключевого слова.

Wordstat предлагает Вам ввести интересующее Вас ключевое слово в соответствующую строку:

А в результате показывает количество запросов от пользователей по данному ключевому, а также по сопутствующим и похожим запросам.

Прелестью сервиса является возможность выборки интересующего периода, а также региона.
Таким образом мы можем наблюдать, как популярность запроса «заёб ходячий» возросла с 0 до 450 запросов после выхода песни популярного исполнителя Noize MC — Бэктон, в которой он произнёс следующую фразу: «И если в яндексе набрать «заёб ходячий в картинках», Первые сто результатов — это твои снимки.»

На самом деле использование сервиса не является настолько простым, как кажется на первый взгляд. Для того, что бы получать более точную информацию необходимо использовать операторы. Что бы подробно их не изучать, рекомендую не заморачиваться и просто отбить запрос кавычками, а перед каждым словом ставить знак восклицания, пример: «!квартиры !киев».
Таким образом Вы сможете получить точное количество запросов по конкретному ключевому слову.

Старался не лить воду и не рассказывать о подробностях, которые запудрят Ваш мозг. В случае возникновения вопросов и необходимости в консультации — не стесняйтесь и пишите мне в соц. сетях.

Покупка и продажа сайтов последнее время набрало изрядный интерес у население. На первый взгляд покупка сайт — это достаточно простой процесс не требующий особых знаний в данной сфере. Продавец показал скриншоты, подтвердил права на сайт, договорились о переводе средств и передаче файлов — вуаля.

Конечно же в действительности процесс покупки и продажи сайта гораздо сложнее, чем может показаться на первый взгляд. За время работы в IT я сталкивался с такими схемами обмана, что даже на голову не налазят, но в данной статье я хочу рассказать о том одном, когда меня кинули на 1000$.

Дело было прохладной осенью. Очередной раз я занялся поиском сайтика для покупки и наткнулся на весьма интересный лот. Сайт не монетизировался, у него не было доходов, но была высокая посещаемость. Такие проекты всегда привлекали меня, я сразу прикинул сколько смогу выжать дохода с такого ресурса и с лёгкостью рассчитал реальную цену проекта и сделал вывод, что нужно брать.

Что бы не тянуть кота за яйца перейду сразу к сути. Мы договорились о следующей схеме передачи сайта:

1. Владелец передаёт мне доменное имя.

2. Я произвожу оплату.

3. Продавец пересылает все файлы сайта.

На тот момент ничего лучше я придумать не мог. Ведь без домена по сути файлы человеку не нужны и вероятность кидка сводится к минимуму.

Собственно говоря мы сделали так, как и договаривались. Мне передали домен, я оплатил и после этого продавец потерялся. Конечно же я был слишком расстроен и понимал, что купил домен за 1000$, который не особо мне нужен. Я начал заниматься восстановлением сайта из вебархива и пытался запустить его, когда в очередное прекрасное солнечное утро я обнаружил, что мой новенький домен пропал

Я был просто в шоке, такого я ещё не видел. И именно в этот момент я познакомился с двумя фактами. Первое это было понятие «drop домен», а второе — «переоформление доменов в зоне .ru и .su».

Как оказалось продавец на самом деле не являлся владельцем сайта, он всего лишь был собственником домена, а стал он им совершенно случайно. Когда реальный владелец сайта забыл оплатить домен, мошенник оперативно воспользовался ситуацией и купил домен за символические 10$. А меня он кинул за счёт переоформления домена в зоне .ru. Как позже оказалось домены в зоне .ru и .su имеют специфические правила переоформления и требуют бумажной волокиты в том числе и с нотариусом.

Вот так я для себя открыл несколько интересностей, которые обошлись мне в 1000$. Теперь я рекомендую всем не полагаться на свой опыт или мнение начитанных людей при покупке или продаже сайта. 100% нужно обращаться только к тем людям, которых уже кидали, которые прошли этот этап наступления на грабли. С тех пор меня ни разу не обманули при покупке сайта (хотя пытались), я предпочитаю переплатить гаранту, но получить желаемый товар в полном объеме.

Последнее время я получаю много писем с просьбой осветить какую-то тему или ответить на наболевший вопрос. К сожалению самодисциплина у меня хромает, и что бы исправить данную проблему я принял решение публиковать по интересной статье каждый вторник и четверг.

Для того что бы процесс написания проходил более плодотворно мною составлен список тем будущих статей:

Маркетинг

«Что такое landing page?»

«Веб-аналитика и её возможности»

«Яндекс Wordstat и подводные камни»

«Эффективность продвижения с помощью ссылочных агрегаторов»

«Маркетолог – не компьютерщик»

Сайты

«Что такое продажа ссылок и их виды?»

«Как кинуть на 1000$ при продаже сайта?»

«Что такое пузомерки сайта и зачем они нужны?»

«История покупка первого сайта»

«Сколько нужно написать статей в блоге, что бы начать зарабатывать»

«Как и почему google заблокировал 400$?»

Кейсы

«Как потерять сайт при переносе его на другой хостинг?»

«Как я стал лучшим project manager СНГ»

«Как работает поисковая система google?»

«Копипаст vs Копирайт»

«Фильтры поисковых систем»

«Он-лайн кредитование – кейс»

«Заработок на off-line курсах»

Разное

«Что такое ботнет?»

«Уязвимости и взломы 21-го века»

«Проблемы при оплате банковской картой в интернете»

«Оплата СМС – мифы и реальность»

«Мой опыт заработка на ставках»

«Важность технического задания и как его составить»

«Как повлиял скачек курса на стоимость хостингов в Украине?»

«Месяц жизни в Израиле»

Ели у Вас есть вопросы или пожелания, просто сообщите мне об этом любым удобным для Вас способом и Ваше пожелание будет гарантировано учтено.

Подписывайтесь на новости, что бы не упустить самое ценное. До встречи в следующий вторник.

Должен признаться над заголовком данной статьи я думал три дня. Были мысли назвать её типа: «Сколько я жму?», но не все бы поняли. Я обожаю всеразличные мониторинги и статистические данные, поэтому неделю назад решил установить себе простенькую программу, которая будет вести учёт нажатых мною кнопок на пк.

Важно отметить, что на дворе разгар августа, я нахожусь в отпуске — никаких переписок с друзьями в соц. сетях, исключительно e-mail и skype по важным вопросам.

Итак за 7 дней программа показала мне следующие результаты:

Все клавиши: 292 291 нажатий
Текстовые: 227 842 нажатий

Применив школьную математику имеем более 40 000 нажатий в сутки, что в свою очередь равняется 0,5 символов в секунду. Не понимаю от куда такие числа.

Для чистоты эксперимента была установлена вторая программа, которая показала такие же результаты. Но вторая программа даёт больше информации в том числе о калориях затраченных при работе с компьютером.

Не понимая от куда берутся такие большие числа я открываю свою почту и насчитываю в среднем 78 принятых и 65 отправленных писем в день.

Что я делаю дальше?

Мне приходит гениальная мысль купить cs:go в steam и посмотреть на результаты после небольшого задротства в контру. За 57 минут и 15 секунд игры в counter-strike, после 3-х летней паузы, я потратил 6,64 калории и набегал 546 метров мышкой. Должен признать — отличный метод держать себя в форме.

Проблема

Друзья, вот уже несколько недель ломаю голову над решением проблемы. Почта загружена на 98% при уже оплаченном VIP аккаунте с дополнительными 2 GB памяти. Старые письма удалять не могу — каждое может пригодится. Тех. поддержка говорит, что дополнительное место не продают. Что делать?

Сосредоточьтесь на прочтении данной статьи, а точнее над следующим вопросом.
Сделайте паузу, напрягите свои воспоминания и вспомните какие рекламные объявления вы сегодня видели.
Что из всего запомнилось? Сколько рекламных контактов удалось вспомнить? 2, 5, 10 или все 30?
А знаете ли вы, что в среднем в сутки, один житель Украины получает 3000 рекламных контактов в день.

Возможно вы думали, что ваша реклама уникальна и все кто её видел, о вас помнят?
Надеюсь, что теперь вы немного переосмыслите своё виденье, поняли сколько рекламных денег вы просто слили в унитаз и задумываетесь о более грамотном и качественном подходе к рекламе — к разработке стратегии и тактики продвижения.

Любой бизнес и все составляющие бизнес-процессов начиная от уборщицы, заканчивая ген. директором должны работать синхронно, как хорошая футбольная команда, если конечно же стоит цель качественного функционирования и продвижения к целям. Почему привёл аналогию с футбольной командой, расскажу немного позже.
Современная маркетинговая стратегия продвижения бизнеса: See-Think-Do-Care
1. На этапе See мы охватываем наиболее широкую и максимальную целевую аудиторию которая в принципе есть
2. На этапе Think мы охватываем аудиторию, которая уже думает о покупке и выбирает среди каких-то вариантов.
3. На этапе Do работаем с аудиторией, которая уже приняла решение покупать.
4. Этап Care — коммуникация с существующей клиентской базой, которая уже 2-3 раза приобрела наши продукты.

Необходимо понимать, что у вас существует аудитория из каждого этапа стратегии See-Think-Do-Care. Это абсолютно разные люди с разной степенью готовности стать вашим клиентом и для коммуникации с каждым этапом прогретости аудитории необходимо использовать разный контент.

Давайте попробую объяснить на примере того чем я занимаюсь, на примере моего основного бизнеса. Мы разрабатываем сайты. Сайт часто используется как рекламный инструмент. У нас как у студии есть свой сайт, на котором представлена информации о наших услугах. Так вот мы можем писать в целом что такое сайт, какие результаты он даёт, зачем он нужен и эта информация будет направлена на аудиторию See и Think, которые только подумывают нужен ли им сайт.

А можем писать о наших кейсах, показывать примеры работ, давать наши контакты, призывать к действию, этот контент будет направлен на аудиторию, которая уже решила делать себе сайт и в данный момент ищет подрядчика. Очень важно определиться с какой аудиторией хотите работать именно вы и уже под нее формировать и контент сайта и другую рекламную информацию.

Какие вопросы нужно задать себе перед стартом маркетинговых активностей:
1. На какую аудиторию будет ориентирована эта стратегия?
2. Отвечает ли текущая стратегия всем этапам покупки?

Цель этапа «Смотрю» — рассказать о вашем бренде, что вы собой представляете, почему пользователь к вам пришел.
Цель этапа «Думаю» — показать ваши преимущества над конкурентами.
Цель этапа «Делаю» — промотивировать человека купить.

Рекламное сообщение должно максимально соответствовать каждому этапу. Если вы будете показывать рекламу с кнопкой «Купить сейчас» людям из категории «Смотрю» и «Думаю», это будет не эффективная коммуникация и слитые рекламные бюджеты, они ещё не готовы покупать.

Повторяем.
Этап «Смотрю»:
— самая широкая аудитория;
— еще не думают о покупке;
— потенциально могут проявить интерес к вашему продукту.

Этап «Думаю»:
— возможно скоро куплю;
— активно ищу, еще не готов купить;
— сравниваю предложения;
— выбираю между конкурентами;
— ищу самое лучшее предложение.

Этап «Делаю»:
— готов и хочу купить.

Наиболее эффективные рекламные каналы для коммуникации с каждым этапом стратегии See-Think-Do-Care:
Этап «Смотрю»:
100% — сайт;
100% — визуальная реклама, баннера (только контент, наполнение должно отличаться от других этапов);
100% — соцсети;
75% — YouTube;
10% — реклама с оплатой за клик (контекстная реклама).

Этап «Думаю»:
100% — сайт;
100% — YouTube;
100% — визуальная реклама, баннера;
90% — реклама с оплатой за клик (контекстная реклама);
15% — соцсети;
15% — почта.

Этап «Делаю»:
100% — сайт;
100% — почта;
100% — визуальная реклама, баннера;
90% — реклама с оплатой за клик (контекстная реклама);
10% — YouTube.

Понимали ли вы раньше, что у вас есть абсолютно разная аудитория, которая находится на абсолютно разных этапах принятия решения и которой нужно давать абсолютно разный контент? Правильно ли вы взаимодействуете со своей аудиторией? Какие рекламные каналы содействуете вы в своем бизнесе?

Большинство компаний работает в этапе «Do» и сфокусированы только на пользователях, которые хотят купить уже сейчас. В процессе измерении результатов считают только количество полученных контактов, подписок, регистраций звонков, продаж.

Идеальный мир отдела маркетинга выглядит следующим образом:
Клиент -> клик по баннеру -> Покупка
Клиент -> платный поиск -> Покупка
Клиент -> ремаркетинг -> Покупка

При таком подходе начав измерять результаты большинство обнаруживают факт, что стоимость покупателя с баннерной рекламы в несколько раз дороже, чем просто с платного текстового рекламного объявления в поиске. Принимается решение приостановить баннерную рекламу, отдел маркетинга счастливый, оптимизировал расходы, но что происходит на самом деле?

Возвращаемся к аналогии с футболом, о которой писал выше. Если бы маркетолог управлял данной командой, в данном случае, он бы убрал всех защитников и вратаря и поставил 11 нападающих. Такая команда скорее всего забьет несколько голов, но сколько пропустит?

Защитники, вратарь — это и есть представители всякой баннерной рекламы. Важно только понимать на кого она ориентирована и как отследить её эффективность. Она в первую очередь направлена на раскрутку бренда, на имидж, а не на продажу «в лоб».

Какие показатели нужно измерять на каждом этапе?
Этап «Смотрю»:
— к-во и процент взаимодействий с объявлением;
— дискуссии, отзывы, лайки, комментарии;
— показатель узнаваемости, знания о бренде;
— процент новых посещений сайта;

Этап «Думаю»:
— отношение кликов к показам (CTR);
— показатель отказов, глубина просмотра страниц;
— микроконверсии;

Этап «Делаю»:
— лояльность посетителей;
— процент незавершенных покупок;
— коэффициент конверсий;
— прибыль / ROI.

Ещё несколько интересный инсайтов:
1. Контекстная реклама не работать не может. Есть не дает результатов, значит одно из двух: либо не правильна настроена контекстная реклама, либо вам нужно менять сайт. Бывает третий вариант — у вас проблема в бизнесе. Вы такие же как и 10 остальных и нет никакой логике становится вашим клиентом.
2. Такие компании как Ламода и Бонприкс первые продажи делают в ноль, ничего не зарабатывая на клиенте, заработок начинается с 7-й продажи.

Если мы посмотрим на дизайн сайтов, которые были сделаны 15 лет назад, то сомнений касательно развития этого направления не будет. Безусловно даже самый обычный пользователь, который не имеет никакого отношения к веб-технологиям заметит значительные изменения в подходе к вопросу дизайна сайтов. При этом важно понимать, что новые тренды не пришли к нам по щелчку пальцев. Так или иначе технологии развиваются и очень важно быть в курсе всех тенденций.

Практика показывает, что дизайн сайтов необходимо обновлять не реже, чем раз в 2 года. Возможно за 2 года Вы даже не успеете привыкнуть к своему сайту и он будет казаться Вам самым современным, но если Вы не будете придерживаться рекомендаций и обновлять дизайн, то придёт момент, когда дизайн сайта будет не просто морально устаревшим, но и отпугивающим. Таким, как если сейчас посмотреть на сайты из 2000-х. Поэтому Вашему вниманию предлагаю 3 основных тренда веб-дизайна в 2016 году:

1. Инфографика

80% людей охотнее читают материал, который сопровождается изображениями, в том числе инфографикой. Мозг человека более охотно воспринимает изображения, чем просто текст. Он гораздо быстрее обрабатывает графические элементы, которые интуитивно дополняют какие-то текста. Тренду «Инфографика» уже несколько лет, это не что-то новое. Но в 2016 году, сайты, которые не используют инфографику сразу проиграли войну за посетителя тем сайтам, которые её используют.

2. Упрощенный веб-дизайн

Мы пришли к тому моменту, когда для нас очень важно удобство в восприятии информации. Всё чаще и чаще в дизайне тех или иных элементов задействуется минимализм. Не удивительно, что для большинства пользователей главным является простота в получении желаемой информации. Им не интересны разного рода «навороты», которые их только отвлекают. Теперь маркетологи пытаются использовать эту тенденцию. Основная задача здесь — удалить всю несущественную информацию и позволить пользователю взаимодействовать с контентом сайта так быстро, как он сможет.

3. Адаптивный дизайн

Если ещё несколько лет назад было достаточно установить ширину блока сайта «100%» и он автоматически подстроится под размер экрана устройства, с которого пользователь просматривает сайт, речь идёт о «резиновом» дизайне, то на сегодняшний день это прошлое. В 2016 году весь графический и веб-дизайн придется разрабатывать с учетом правил адаптивности. Это означает, что не существует универсального размера или формата, который будет устраивать всех. Адаптивный дизайн коснется логотипов, баннеров, изображений и всего визуального контента.

Если данная статья была вам полезной, поделитесь ею в социальных сетях со своими друзьями. А также подписывайтесь на обновления от автора, чтобы всегда владеть актуальной и полезной информацией.

https://www.facebook.com/dmitry.brzhezitsky
http://instagram.com/nelvin_
https://vk.com/nelvin
www.youtube.com

Благо, наступило то время, когда большинство людей понимают важность наличия сайта. Очень в редких случаях в регионах этого еще не понимают, да и с проникновением интернета у них сложнее. Но в столице это понимают все! Большинство бизнесов постепенно осваивают просторы интернета, перекатываясь из offline в online, а население постепенно привыкает к покупкам с помощью глобальной паутины.

Сложный старт

Но как только человек принимает решение старта позиционирования в сети, поднимается вопрос создания сайтов. Кому доверить создание сайта? Сколько стоят услуги по разработке? Чем отличается сайт за $300 от сайта за $5 000? А чем отличается сайт за $5 000 от сайта за $80 000? Стоит ли экономить или искать возможности покупать лучшее.

Все эти вопросы очень важны и порой выбивают людей из колеи. Иногда страх нового вовсе отбивает желание что-то делать, и вопрос развития и продвижения откладывается еще на несколько месяцев, а то и годы. Но в данной статье я не буду отвечать на эти вопросы, я просто постараюсь помочь будущим владельцам своего сайта и дать рекомендации о том, как правильно начать процесс создания сайта.

Вопрос номер 1

Первое, на что я рекомендую обратить внимание, — цель сайта. Как вы уже давно понимаете, одним «местом» на 2 стула не сядешь. С сайтами у нас то же самое. Вы не сможете одновременно влиять на имидж бренда, сделав красивый сайт с падающим снежком и анимированными элемента, и сайт, который будет генерировать обращения от потенциальных клиентов в отдел продаж.

На сайте, который привлекает новых покупателей, размещается только самая важная информация, без какой-либо воды, проводя посетителя по всем сценариям убеждения и приводя его к покупке вашего продукта. Такие сайты, безусловно, имеют свой стиль, и они очень красиво выглядят и рисуются дизайнерами, но такие сайты не создаются, исходя из личного дизайнерского вкуса и пожеланий собственника бизнеса.

Вопрос номер 2

Определите целевую аудиторию сайта и её потребности, которые вам нужно удовлетворить. Составьте максимально подробный описательный портрет целевой аудитории. От того, насколько хорошо вы понимаете желания, ценности, сомнения вашей аудитории, зависит то, насколько эффективным будет ваш сайт в будущем.

Приведу аналогию. Недавно я узнал, что одной из особенностей целевой аудитории из группы так званых айтишников, которые зарабатывают с помощью своих знаний в сфере разработки сайтов, дизайна, вёрстки, написания программ и т. д., есть то, что они не смотрят телевизор.

Реальный пример из жизни

Вот и представьте, если организатор какого-то мероприятия для данной целевой аудитории, не зная этой особенности и не имея чёткого аватара своего клиента, начнёт рекламироваться по телевизору. Внимание, вопрос: «Сколько участников будет на мероприятии?» Ответ я не скажу, попробуйте сами догадаться.

Так почему же вы пренебрегаете составлением описания портрета целевой аудитории сайта? А вдруг 90% ваших клиентов раздражает красный цвет в элементах дизайна, и они сразу закрывают все сайты, на котором есть какое-либо упоминание красного цвета. Поэтому перед созданием сайта спросите себя, знаете ли вы свою целевую аудиторию. Если нет, тогда доверьте разработку своего сайта специалистам, которые помогут вам ответить на этот вопрос, таких немного, но они есть. Иначе разработка сайта изначально обречена на провал, и нужные цели не будут достигнуты.

Вопрос номер 3

В чём заключается ваше уникальное торговое предложение? Почему люди выбирают именно вас, а не ваших конкурентов? В чём заключается самое главное преимущество пользующихся вашим товаром либо услугой? Какие ещё выгоды получает клиент, приобретая ваш продукт?

В этом блоке получилось аж целых 4 вопроса, но все они об одном и том же — ваш продукт. В 2016 году сложно найти нишу, которая ничем и никак не занята. У вашего сайта, скорее всего, будут сайты конкуренты. Если вы не донесете до пользователя свою уникальность, вашу особенность и преимущества, которые посетитель получит для себя, вы обречены на провал. Если у вас нет возможности разбираться в маркетинге и писать продающие тексты, просто доверьте разработку сайта людям, которые сделают вам продукт под ключ, а не просто удовлетворят ваши потребности и нарисуют красивый анимированный снежок.

Вместо завершения

Вот такие три ключевые вопросы я выделил для людей, которые планируют создание сайта. Неважно, чем вы занимаетесь. Вы продаете товары, вы предоставляете какие-то услуги, вы просто хотите завести свой блог или новостной сайт, тогда спросите у себя:

1. Зачем я создаю сайт?

2. Кто будет посещать мой сайт?

3. В чём заключается уникальное отличие моего сайта от остальных?

Если данная статья была вам полезной, поделитесь ею в социальных сетях со своими друзьями. А также подписывайтесь на обновления от автора, чтобы всегда владеть актуальной и полезной информацией.

https://www.facebook.com/dmitry.brzhezitsky
http://instagram.com/nelvin_
https://vk.com/nelvin
www.youtube.com

В 2014 году у меня выгорел очень интересный проект. Очень интересный, потому что я не люблю делать что-то типовое, по стандарту. Я люблю создавать что-то новое, делать такое, что до меня еще никто не делал. Запускать это дело, анализировать, дорабатывать и выводить на качественно новый уровень. Этот проект именно таким и был. Никто до меня не создавал ничего подобного на рынке страхования в странах СНГ, а возможно, даже и мира.

Задача

Стояла задача увеличить количество обращений в страховую компанию от потенциальных клиентов с помощью интернета. Основная сложность и проблематика заключалась в том, что продукт был не стандартный, не просто какое-то автострахование либо даже страхование недвижимости. Продать нужно было продукт страхования жизни, о котором в нашей стране мало кто вообще знает, а его стоимость стартовала от $300 до $1 250 на тот момент.

Начало реализации проекта

Как и во всех остальных случаях, я погрузился в процесс с головой. Первые несколько недель я занимался изучением целевой аудитории, составлял их портрет, выявлял основные потребности и особенности среднестатистического покупателя. После того как сложилось чёткое понимание ЦА, я перешёл к процессу составления уникального торгового предложения и анализа конкурентов.

Этот этап удалось преодолеть гораздо проще, чем предыдущий, потому что конкуренции, как я уже сказал выше, и не было. Никто даже не пробовал делать что-то подобное, не говоря уже о каких-то успехах. Поэтому я сконцентрировался непосредственно на продукте и на том, как его донести до аудитории. На этом этапе удалось определить основную фишку, с помощью которой впоследствии всё и продавалось. Компания работала по сетевому принципу. Покупая продукт для себя, пользователь имел право продавать его своим родственникам, друзьям и так далее.

Именно возможность заработка и была использована как главная продающая фишка, которая проходила жирной линией сквозь всю воронку. Далее несколько недель подготовки и формирования общего понимания всей структуры и каждого шага на пути к цели, была визуализирована воронка продаж. Как она выглядела, можно посмотреть, перейдя по ссылке: http://goo.gl/G7w8CM

Теперь опишу весь процесс текстом

Шаг 1. Для первого касания с клиентом мы создаём тематический информационный сайт, на котором освящаем различные тематические статьи и новости, а также дополнительно размещаем рекламу в интернете на наш продающий сайт с кнопкой «Хочу заработать». Все сайты и цифры я покажу позже, а пока быстренько пробегусь по воронке.

Сайт генерирует заявки на просмотр видео. Во время оформления заявки пользователю приходило sms- оповещение об успешной заявке, а также e-mail-письмо для прохождения следующего шага воронки. Уже на этом этапе мы имели контакт потенциального клиента и могли дальше с ним работать через отдел продаж, но хотелось максимально автоматизировать весь процесс.

Шаг 2. С e-mail-письма пользователь попадал на цепочку из 2-х видео. Первое видео было снято для подогрева интереса, а второе непосредственно продающее, в котором я рассказал всё о самом продукте, возможности заработка и, безусловно, добавили призыв к действию. Видео тоже покажу, не переживайте.

Шаг 3. После видео пользователь попадал на еще один сайт, в котором он выбирал тот продукт и его стоимость, который ему подходил, и автоматически оставлял заявку на прохождения обучения для того, чтобы иметь возможность в будущем заниматься продажами и зарабатывать на этом деньги.

Шаг 4. После заявки пользователь попадал на страницу заполнения своей регистрационной анкеты, после чего уже непосредственно оплачивал продукт в интернете.

Теперь остановимся на каждом этапе воронки более детально

Информационный сайт создавался с целью влияния на людей. С помощью такого ресурса за счет независимости мнения можно было добиться правильного формирования мнения о продукте. Сайт выглядел максимально просто, без каких-либо наворотов. Посмотреть его можно, перейдя по ссылке: http://goo.gl/N9xd83

Далее пользователь попадал на продающий сайт, в котором мы показали все прелести возможного дополнительного дохода, сделали крутой калькулятор для расчета собственных доходов, давая тем самым ощутить людям эти деньги. На сайте задействованы блоки доверия, призыв к действию, выбрана правильная цветовая гамма, исходя из чёткого знания портрета целевой аудитории. Чтобы посмотреть сайт, перейдите по ссылке: http://goo.gl/f89StA

Сотни людей игрались с нашим калькулятором, считая свои доходы и уже предвкушая эти деньги на своих банковских счетах. В калькуляторе было задействовано 3 показателя, их можно увидеть на сайте, и на каждый ползунок прикреплена метка для отслеживания аналитики, результаты можно посмотреть по ссылке: http://prntscr.com/cahw5k

Конверсия сайта была просто ошеломительной. В общей сложности 14,96% людей оставляли свои контакты и попадали в глубину нашей воронки. Скриншот со статистики за тот период также присутствует, его можно посмотреть, перейдя по ссылке: http://prntscr.com/cahvba

После оформления заявки и заполнения всех необходимых полей пользователю приходила на почту цепочка из 2-х видео. Эти видео также создавались мною лично, как и вся воронка. Посмотреть первое мотивирующее видео можно, перейдя по ссылке: http://goo.gl/TPwBYP . Кстати говоря, обратите внимание на посыл видео. Мы давили на две темы — деньги и семья. Это связано с портретом целевой аудитории, мы знали их потребности и куда давить, так что это неслучайно.

И второе видео о продукте, возможности заработка с призывом к действию можно посмотреть, перейдя по ссылке: http://goo.gl/JGqMG1. Видео называлось «Как зарабатывать более $5 000 в Украине?»

После просмотра второго видео пользователь нажимал на кнопку «Записаться на обучение» и попадал на 3-й сайт по счёту. Первый — информационный, второй — продающий с возможностью оставить заявку на видео, потом видео, потом уже этот сайт. Дизайн текущего сайта можно увидеть, перейдя по ссылке: http://goo.gl/eYsRia. Он расположен снизу, под дизайном продающего сайта.

А оттуда пользователь попадал на страницу заполнения анкеты и оплаты, в зависимости от того тарифа, который он для себя выбрал.

Результаты

Я надеюсь, что вам было интересно посмотреть на всю воронку. Вы не представляете, сколько своего труда я в неё вложил, и сколько времени заняла реализация такого проекта. Я мало того что разработал весь контент для воронки под ключ от А до Я, полностью придумав каждый её этап, так, кроме этого, я вник в продукт, лично участвовал в съёмках двух видео для воронки, написал сценарий для отзывов и записал видео. Кстати,  совсем забыл. Ещё был снят мощнейший видеоролик с отзывами о компании по всем традициям влияния на бессознательность человека, например, используя для этого человека в белом халате, который автоматически вызывает доверие. Более того, человек в белом халате был и есть реальным доктором, чтобы не вызывать ни капли сомнения. Отзывы можно посмотреть, перейдя по ссылке: http://goo.gl/laAO4y.

Ну, о чём тут говорить? Рассказывать о данном проекте можно очень долго, очень много инсайтов в процессе. Но самое главное — это результат. Результат превысил все мои ожидания. Перед стартом проекта я прописал ожидаемые результаты, их можно посмотреть, перейдя по ссылке: http://goo.gl/Ke9dKZ.

Описание результата

Для тех, кто не открывает мои ссылки, текстовое описание. Планировалось, что конверсия первого сайта будет около 5%, таким образом, загнав на неё 10 000 человек из тематического сайта и рекламы, мы получим 500 контактов потенциальных покупателей. А из них 5% превратится в реальных покупателей, остальные 95% отпадут на следующих этапах воронки.

Реклама, чтобы привлечь 10 000 посетителей на сайт, нам обходилась в 6 000 гривен, а они конвертировались в 25 покупателей. Минимальная стоимость продукта — 2 500 гривен, чистая прибыль — 30%. Таким образом, за 6 000 грн., проинвестированных в рекламу, компания получала минимум 25 новых клиентов, 62 500 грн. в оборот, 12 750 грн. чистой прибыли и потенциально 25 новых сотрудников, при этом полностью автоматизировав продажи продукта.

Чуть не забыл. Это же тоже не всё. Я разработал реферальную систему. Таким образом, каждый новый сотрудник имел свою партнёрскую ссылку, которую он мог также рекламировать. Мы в свою очередь видели, по чьей ссылке пришел новый клиент, а наш сотрудник имел возможность использовать на все 100% нашу готовую воронку, не прикладывая к этому никаких усилий.

Но если вы были внимательны, то обратили внимание, что конверсия продающего сайта составила не 5%, как это изначально предполагалось, а 14,96%, что автоматически увеличило выручку практически в 3 раза.

Вместо завершения

К моему большому сожалению, заказчик отвалился в процессе по причине невозможности финансировать проект. Какой-то период времени я попереживал, но довёл работу до конца. И это того стоило. Я обкатал воронку и продал её как готовый, автоматизированный продукт в другую страну за пятизначную долларовую сумму. Вот такой вот интереснейший проектик мне удалось реализовать в 19 лет и набрать мешок бесценного опыта.

Если данная статья была вам полезной, поделитесь ею в социальных сетях со своими друзьями. А также подписывайтесь на обновления от автора, чтобы всегда владеть актуальной и полезной информацией.

https://www.facebook.com/dmitry.brzhezitsky
http://instagram.com/nelvin_
https://vk.com/nelvin
www.youtube.com

Тема отзывов для интернета не нова. Очень часто на сайтах компаний можно встретить отзывы клиентов. Другой вопрос, насколько эти отзывы реальны или их выдумал какой-то сотрудник. Долгий период времени многие сайты использовали текстовые отзывы, но сейчас люди перестали им доверять, потому что поняли, откуда они берутся.

Что делать, чтобы доверяли

Следующий этап — персонализированные отзывы. Когда рядом с текстом вы используете фотографию человека, который его дал, его Ф.И.О., по возможности, контакты, ссылки на профиль в социальных сетях. Безусловно, в таком методе более чем важно, чтобы отзывы были реальными, так же, как и фотографии, а не пластилиновых американских людей из бесплатных фотоисточников.

Ну и высший пилотаж — видеоотзывы, в которых реальный человек даёт настоящий отзыв о компании, о продукте, который он купил, и, возможно, дополнительно освещая еще какие-то моменты. Но почему-то одни отзывы работают отлично, а другие не очень хорошо. Поэтому в этой статье я покажу сначала важность отзывов в цифрах, а потом дам конкретные рекомендации по составлению отзыва.

Зачем нужны отзывы

О важности отзывов психологи говорят уже давно. Роберт Чалдини в своей книге «Психология влияния» уже рассказал нам, как принцип социального доказательства влияет на принятия решения человека, в данном случае речь идёт конкретно об отзывах.

Несмотря на наш советский менталитет и нежелание людей делиться положительными отзывами, 75% всех отзывов в интернете являются положительными. 63% потребителей скорее купят товар на сайте, где есть рейтинг и отзывы. 26% ритейлеров предоставили клиентам рейтинги и отзывы на своем сайте. 96% из них отметили рейтинги и отзывы как эффективную тактику увеличения продаж.

Статистика

Отзывы пользователей способны на 10% увеличить количество просмотров страницы товара всего за 2 дня. Когда речь касается качества обслуживания, то потребители готовы платить на 99% больше за товар с рейтингом 5 из 5. Отзывы клиентов на 74% увеличивают конверсию продукта. 92,5% взрослого населения заявили, что регулярно или время от времени ищут информацию о продукте в интернете, прежде чем купить его в магазине.

Согласно прогнозам, 10-15% всех отзывов в социальных медиа будут не настоящими, фейковыми. Факт: Федеральная комиссия США в 2011 г. оштрафовала Legacy Learning Systems на $250 000 за покупку фейковых отзывов о своей продукции. Отзывы покупателей на 14% увеличивают конверсию уже через 30 дней после запуска функции «Отзывы» и на 15% увеличивают число просмотров страницы товара менее чем через 30 дней.

Ещё больше статистики

57% покупателей доверяют клиентским отзывам в качестве источника информации. 35% пользователей сомневаются в объективности и достоверности отзывов. Отзывы генерируют на 18% выше лояльности и на 21% выше удовлетворенности покупкой. Высокий рейтинг товара и хорошие отзывы клиентов увеличивают вероятность его покупки на 55%.

95% недовольных клиентов вернутся к продавцу, если проблема будет решена быстро и эффективно. Рейтинги и отзывы — второй по значимости функционал сайта сразу после поиска. 71% опрошенных согласились с тем, что после прочтения отзывов сомнения по поводу правильности решения о покупке исчезают. 82% потребителей считают отзывы других чрезвычайно ценными.

Для бизнеса

90% недовольных клиентов больше не придут в этот магазин. 86,9% респондентов сказали, что скорее поверят рекомендации друзей, чем отзыву критика, в то время как 83,8% респондентов сказали, что они скорее поверят пользовательскому отзыву, чем экспертному мнению.

41% респондентов сказали, что просматривали от 4 до 7 отзывов, прежде чем почувствовать уверенность в выборе товара. 70% клиентов смотрят отзывы и рейтинги перед покупкой. До принятия решения о покупке 30% людей несколько часов исследуют товар и отзывы о нем, 60% проводят исследования в течение недели или больше.

Структура продающего отзывы

1. Представиться.

2. Что было нужно? Что человек искал?

3. Какие были страхи, чего клиент боялся?

4. Где нашли Вашу компанию?

5. Почему он выбрал именно Вас?

6. Результат работы с Вами.

7. Какие плюсы товара или услуги?

8. Чем запомнилась работа компании/магазина?

9. Обратитесь ли еще раз?

Задавайте эти вопросы во время отзыва. Отзывы должны быть максимально конкретными и фактическими. В них нужно минимизировать общие слова, которые можно применить как для строительного бизнеса, так и для продажи женского нижнего белья. Факты, больше фактов.

Если данная статья была вам полезной, поделитесь ею в социальных сетях со своими друзьями. А также подписывайтесь на обновления от автора, чтобы всегда владеть актуальной и полезной информацией.

https://www.facebook.com/dmitry.brzhezitsky
http://instagram.com/nelvin_
https://vk.com/nelvin
www.youtube.com