Блог

Не так давно обсуждал со знакомым предпринимателем способы преуспеть среди конкурентов. Разговор затронул очень интересную, как по мне, и применяемую на практике тему — консультативные продажи. Даже после окончанию нашего диалога, я анализировал его, ведь, по-моему, это всё  отлично работает… Так что делюсь с вами своими мыслями, и той информацией, которую я нашел. Итак…

Консультативные продажи — это техника, которую используют многие продажники, но по данным исследования, «средний» менеджер обладает лишь 48% навыков, необходимых для этого метода продаж. Если Вы хотите обойти конкурентов, то Ваша цель — как минимум 60, а лучше все 100%! Я выписал 7 эффективных способов прокачать Ваши навыки.

1. 1. Нет ничего важнее подготовки: исследуем потребителя. Перед звонком клиенту не забудьте разведать обстановку. Недостаточно просто погуглить о компании или человеке, прежде чем делать предложение, от которого нельзя отказаться. Оцените вкусы потенциального клиента. Заинтересован ли он вообще в вашем товаре или услуге? Имеет ли он достаточно полномочий? Не стоит тратить силы на тех, кто не принимает решения. Изучите конкурентов. Будьте готовы не только ответить на вопросы о своём продукте, но и сравнить его с конкурентами.
   2. Не стесняемся спрашивать, но делаем это грамотно. Когда вы хотите выяснить потребности клиента, прямые вопросы «в лоб» могут отпугнуть его — начните с простых и общих. Так Вы не только получаете информацию, которая позволит сформировать предложение под клиента, но и подводите его к мысли, что ваш продукт ему нужен, хотя напрямую пока этого не говорили.
   3. Слушаем внимательно и много. Весь смысл от грамотно поставленных вопросов теряется, если не уметь слушать. Не мне вас учить, что надо запоминать всё, что говорит клиент, и даже стараться читать между строк. Но и этого мало. Не нужно вываливать на клиента всю информацию, которую вы подготовили. Идеальные консультативные продажи — это, когда вы говорите минимум, а клиент — максимум. Кроме того, тренеры по лучшим техникам продаж учат, что слушание должно быть активным (об этом я напишу позже/писал раньше)
   4. Выражаем индивидуальность — вы же не робот! Не будьте формальным, старайтесь показать вашу позицию, почему вы тоже заинтересованы в заключении сделки. Вообще, для чего придуманы консультативные продажи? Чтобы клиент почувствовал ваше участие, понял, что вы — реальный человек и что с вами можно иметь дело.
   5. Узнаем три главных мотиватора. Люди неохотно идут на перемены, но есть три основных мотиватора, которые заставляют покупателя пойти на них (в нашем случае — приобрести ваши товар или услугу): боль, страх, удовольствие. Постарайтесь при коммуникации с клиентом использовать все три мотиватора. Что важно: это актуально для всех современных техник продаж.

• Не торопимся, но и не затягиваем! Ваша задача — не продать товар любой ценой, а сформировать доверительные долгосрочные отношения. Если ответа долго нет, напомните о себе, но мягко.  Если ответа нет совсем долго — несколько недель — тогда можно написать электронное письмо с вопросом, нужна ли клиенту дополнительная информация, чтобы принять решения, и есть ли у него 10 минут для беседы. Сразу звонить и давить точно не нужно.
• Когда клиент не ваш: простить и отпустить. Консультативные продажи предполагают, что вы налаживаете отношения с клиентом. А отношения, как известно, не всегда бывают успешными. Вы поймёте это по закрытости человека, его нежеланию выдавать информацию и идти на кооперацию. При этом он будет продолжать поддерживать разговор. Не бойтесь отпускать таких клиентов, не цепляйтесь за них. Но расставайтесь на хорошей ноте — и тогда в следующий раз они уже сами могут выбрать именно вас.

Думаю, эти приемы могут быть полезны в разных сферах, ведь работа с клиентами — важный процесс, который будет залогом успешного и прибыльного предпринимательства.

По моим наблюдениям, многие люди не любят торговаться. Но Вы бы очень удивились, если бы знали, какие крупные скидки можно получить, просто попросив об этом. При этом всегда следует быть готовым к отказу, но если говорить о скидке вежливо и грамотно, цену непременно снизят.

Ниже приведу некоторые заметки о том, как лучше торговаться, которые я сохранил для себя и теперь хочу поделиться с Вами. Возможно, и Вы воспользуетесь этими советами.

1) Если есть возможность, первыми называйте желаемую цену. На Вашей стороне будет «эффект якоря». Именно от Вашей цифры будет отталкиваться соперник, выбивая себе более выгодные условия. Пусть Ваша цена будет чуть завышена. Вы сможете легко уступить, а у Вашего соперника появится приятное ощущение, что он выиграл.

2) Определите для себя, насколько для Вас важен продукт и сколько Вы готовы за него отдать, ещё до того, как начать торговаться. Даже если Вы заплатите половину от первоначальной цены, это ещё не значит, что Вы останетесь в выигрыше. Вы должны отталкиваться от собственного понятия ценности, а не от заявленной цены.

3) Введите в процесс торговли третье лицо, например Вашего друга, бизнес-партнёра или жену. Они не обязательно должны присутствовать при обсуждении, но Вы должны дать понять, что принятие решения зависит не только от вас. Друг может притвориться, что он считает, что Вы переплачиваете, он же может взять на себя функцию человека, которому нужно поскорее уйти на другую встречу и вынудить продавца поскорее согласится на Ваши условия.

4) Будьте готовы к длительному разговору. Ваши соперники зачастую могут рассчитывать на то, что Вы потеряете терпение, согласитесь на менее выгодное предложение, чтобы просто поскорее закончить с этим, так как состояние противостояния и конфликта Вам неприятно. Чтобы сделать процесс торговли невыносимым, они могут использовать эмоции, выходить из себя, давить на жалость и стыд. Не поддавайтесь и не торопитесь заканчивать. Если Вам хватит терпения, они сами устанут спорить.

5) Используйте молчание. Когда соперник делает Вам предложение, не отвечайте сразу. Используйте язык тела, показывая, что Вы не довольны условиями. Это заставит другого человека почувствовать дискомфорт. Ваше молчание вынудит его заполнить неловкую паузу, предлагая другие варианты.

6) Научитесь преувеличенным, театральным реакциям. Например, вздрагивайте, широко раскрывайте глаза и восклицайте: «Сколько-сколько Вы хотите?!» — так чтобы он почувствовал себя неловко. Выражайте удивление, шок от того, что ему в голову пришло столько попросить. Соперник, вероятно, начнёт оправдываться, чтобы объяснить цену, а следовательно, с ним можно вступить в диалог, обсуждая детали.

7) Тренируйтесь торговаться при любом возможном случае. Привыкайте спрашивать в магазине: «Какие у Вас сейчас есть скидки?» или говорить: «Дороговато» и замолкать. Перестаньте волноваться о том, что люди подумают о Вас, если Вы начнёте торговаться. Не считайте, что это ниже Вашего достоинства, не бойтесь. Как говорится: «Попытка не пытка» и «100% неброшенных мячей попадают мимо».

8) Предлагайте несколько вариантов условий, каждый из которых должен акцентировать внимание на одном из элементов сделки. Реакция на эти предложения позволит Вам изучить приоритеты Вашего соперника. Возможно, Вы сможете уступить нечто, что не имеет для Вас большого значения, но является важным для него. Идите на мелкие уступки, чтобы выиграть в большем.

9) Даже если Вам нравится предложенная цена, не соглашайтесь на неё сразу, торгуйтесь. Иначе у Вашего соперника появится неприятное ощущение, что он прогадал, и в следующий раз он начнёт уже с другой цены.

10) Даже в идеальном продукте ищите изъяны, делайте акцент на его недостатках — например: «Не уверен, что это подходит нам по стилю», «В комплекте к нему ничего больше не идёт?»

11) Считается, что если во время обсуждения Вы сидите с Вашим соперником за столом друг напротив друга, это создаёт агрессивную среду. Так что лучше садиться на углу стола или рядом на диван. Это создаст более доверительную атмосферу, в которой соперник будет более склонен идти на уступки.

12) Если у Вас красивый офис, лучше организовывать встречу на Вашей территории. Окружающее величие подействует на соперника подавляюще.

13) Чтобы расположить к себе собеседника, используйте старые проверенные приёмы: называйте его по имени, повторяйте положение его тела. Используйте производные от слова «Мы» вместо «Я». Например: «100 рублей хорошая стартовая цена, давайте мы теперь обговорим всё более детально».

14) Задавайте открытые вопросы. Вместо «Есть ли у вас скидки?» спрашивайте: «Какие у Вас есть скидки?»

15) Следите за неконтролируемой реакцией соперника. Если у него расширяются зрачки, он заинтересован в предложении, если сужаются — он Вам не доверяет.

16) Не бойтесь уходить. Всегда держите в голове эту возможность — она придаст Вам ощущение уверенности. Лучше уйти, чем переплатить.

17) Убедите соперника, что для Вас торг — это игра, результат которой Вам важен, но не слишком. Никогда не выражайте по-настоящему сильной заинтересованности в продукте, говорите спокойно и меланхолично: «В принципе, это интересно, а какие у Вас условия?»

Торгуйтесь! Приобретя эту полезную привычку, Вы сами удивитесь, сколько денег можно сэкономить, просто попросив сделать скидку «лично для Вас» или просто предложив свою цену.

Когда я задаю простой и логичный вопрос – “Кто Ваша целевая аудитория?”, и чаще всего следует ответ в стиле: “Наша целевая аудитория – все. Мы продаем всем! От мала до велика!”. Сейчас возможно я кого-то шокирую, но так не бывает. И из-за этого очень часто с треском проваливаются все Ваши действия на уровне маркетинга.

Поэтому сегодня мы поговорим об очень важной и основополагающей вещи в бизнесе – как определить целевую аудиторию сайта, услуги, продукта, четко, лаконично и без воды, как Вы любите.

Целевая группа (целевая аудитория) —  люди, объединенные общими признаками, или объединённые ради общей цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, не только пол и возраст, а, например, наличие детей, домашних питомцев, хобби и т.д.  “Зачем мне тратить время на подбор целевой аудитории?” – спросите Вы, если считаете, что такой отбор сокращает Вашу аудиторию, что, казалось бы, уменьшит в дальнейшем и прибыль. Не нужно бояться сегментирования и уменьшения круга потенциальных клиентов. Такие действия дадут только рост прибыли, если все сделать правильно. Ведь если Вы не знаете, кто Ваш целевой клиент, он же самый популярный посетитель, он же группа часто покупающих людей, то Вы не знаете, что для него важно  и что он любит.

Как и с чего начать?

Существуют разные методы определения целевой аудитории, разные способы и методики. Все они, как правило, отличаются количеством и направленностью вопросов необходимых для создания общей картины.

В зависимости от цели при определении целевой аудитории зависит исход действий. Поэтому для дальнейшего движения необходимо учитывать несколько моментов:

Подо что подбирается ЦА?

1. Под существующий продукт. Например, Вы уже продаете детские игрушки в торговом центре. В данном случае нам нужно определить целевую аудиторию товара, который уже есть. И в идеале рассмотреть ту ЦА, которая уже покупает и которая может покупать дальше (или Вы хотите, чтобы она покупала).
2. Продукт подбирается под “выгодную” ЦА. Например, Вы только планируете начать свою деятельность. Или же есть бизнес, но требуется изменение/расширение направления.

К какому сегменту рынка Вы относитесь?

1. Сегмент B2B (бизнес для бизнеса). Если Ваши конечные потребители – сегмент B2B, считайте, что Вам немного повезло. Дело в том, что сфера B2B считается более стабильной и менее подвержена быстрым изменениям спроса, за исключением кризисных моментов, конечно.
2. Сегмент B2C (потребительский бизнес). Что касается B2C, то здесь все очень нестабильно, поэтому кроме определения, нужно будет постоянно следить за изменениями.

Спрос и поведение покупателей могут изменяться в зависимости от:

1. политической и экономической ситуации;
2. появления новых товаров/услуг;
3. веяний моды и трендов;
4. сезонных колебаний спрос и т.д.

Из всего этого следует, что две самых распространенных ошибки в секторе B2C:

1. слишком широкая целевая аудитория;
2. единоразовый подбор целевой аудитории на всю жизнь.

Чтобы этой ошибки избежать, нужно взять себя в руки и сегментировать целевую аудиторию на маленькие группы и делать это с промежутком раз в 1-2 года (в зависимости от сферы)

Какую из задач нужно решить?

Чаще всего Вам нужно решить сразу все три вопроса, но если Вы уже не “первый раз замужем”, возможно на часть из них Вы уже знаете ответ.

1. ГДЕ продавать. Вам нужно знать как правильно определить целевую аудиторию, чтобы понять где обитает ваш клиент. Где его искать, а точнее, где реализовать рекламную кампанию, чтобы он точно её увидел и она точно сработала. Цель — определение каналов рекламы.
2. КОГДА продавать. Важен момент, когда показывать своё рекламное сообщение. Особенно это актуально, если мы запускаем рекламу не на постоянной основе, а в определённое время. Например, радио — реклама. Цель — определение наилучшего времени/дня подачи рекламы.
3. ЧТО продавать. Вы знаете, где и когда Ваши потенциальные клиенты проводят время, а значит остался один вопрос  — что нужно донести до них. То есть, какое предложение зацепит именно их. Ведь у всех у нас разные боли, страхи, критерии, интересы. Цель — определить максимально эффективное предложение

Перед тем, как воплотить в жизнь свои гениальные рекламные ходы, не поленитесь и определите свою целевую аудиторию. Это сэкономит Вам приличную сумму, которую, я уверен, Вы знаете, куда можно более разумно инвестировать.

Раньше Вы могли переубедить человека выбрать ваш товар, просто перечислив выгоды. Сейчас конкурентов и предложений становится все больше, клиенты начинают «капризничать». В результате, чтобы достичь успеха, нужно «залезть покупателю в мозги». Но поможет ли в этом нейромаркетинг?

Что такое нейромаркетинг?

Этот термин давно у всех на слуху. Кто-то считает его волшебной таблеткой, которая решит все проблемы и создаст непрекращающийся поток денег и покупателей. Другие — очередной раскрученной лженаукой. Но правда, как обычно, находится где-то посредине.

Нейромаркетинг помогает понять человека и подтолкнуть его к нужным действиям. То есть с помощью эмоций и желаний вы можете победить страхи и сомнения покупателя. Углубленно изучая эту тему, я пришел к выводам, что нейромаркетинг не всемогущ. Спешу поделиться некоторыми из них.

Основные мифы о нейромаркетинге

1. Нейромаркетинг может заставить человека сделать то, что он не хочет

Да, он помогает брендам укреплять отношения с покупателями. С помощью правильных ассоциаций и образов Вы  воздействуете на людей. Например, как это сделала Coca-Cola с новогодней кампанией. Они даже Санта Клауса одели в свои цвета. Поэтому, когда в декабре-январе Вы видите бутылку с водой, в мыслях включается новогодняя песня, появляется праздничное настроение и рука сама тянется к полке.

Это тонкое взаимодействие с покупателем, которое может как сработать, так и нет. У клиента всегда остается выбор. И он может быть не в Вашу пользу. Единственный способ заставить человека сделать то, что он не хочет: приставить пистолет к виску. Но это незаконно. Нейромаркетинг помогает понять желания покупателя. И подогнать Ваш продукт, товар, услугу под них. За счет этого Вы повысите продажи.

2. У нейромаркетинга нет научного обоснования

Нейромаркетинг давно перестал быть псевдонаукой, ведь появляется все больше исследований и публикаций, которые подтверждают его основные принципы, но в нем по-прежнему остается слишком много белых пятен.

Поэтому не верьте слепо всему, что слышите. Тестируйте, проверяйте, изучайте свою аудиторию. То, что работает у одной компании, может совершенно не подходить Вам.

3. Еще рано говорить об эффективности нейромаркетинга

Продажа с помощью эмоций — это не новый тренд. Так делали всегда. С тех пор, как появилась торговля. Просто сегодня у Вас в разы больше возможностей для изучения поведения покупателей, например с помощью:

• комментариев, лайков и шеринга в соцсетях;
• сервисов, которые записывают поведение человека на сайте;
• информации, которую собирают о пользователях поисковики и соцсети.

4. Злобные маркетологи уже взломали Ваш мозг

Иногда поведение людей наталкивает на мысль, что в мозгу есть заветная кнопка «Купить» и избранные бренды нашли способ до нее добраться. Конечно же, с помощью нейромаркетинга. Да, «инстинкт толпы» никто не отменял. И если Вы сумеете его запустить, Ваш продукт сметут с полок. Но у каждого есть выбор.

То есть нейромаркетинг, в первую очередь, работает на благо потребителя. А уже потом на повышение продаж. С другой стороны с его помощью Вы показываете, что заботитесь о своем покупателе,  это повышает лояльность с его стороны. Все в выигрыше, согласны?

5. Нейромаркетинг полезен только для исследований

Многие из наиболее распространенных экспериментов в области нейромаркетинга были направлены на то, чтобы понять, как мы принимаем решения о покупке. Поэтому вам может показаться, что единственная или основная цель нейромаркетинга — это тестирование. А если это только теория, то зачем заморачиваться?

Но это не так, ведь основные принципы нейромаркетинга — это практические приемы, которые помогут создать имидж эксперта. А у экспертов покупают.

В конце хотелось бы сказать, что нейромаркетинг помогает Вам понять покупателя и дать ему то, что нужно. Даже если он и сам еще не знает о своей потребности.

Хотите больше информации о нейромаркетинге? Ставьте лайк и пишите в комментариях вопросы, ответы на которые хотите прочитать в будущем посте.

Намеченных задач — миллион, планов — море, а в сутках — всего лишь 24 часа! Как сделать за день в два раза больше обычного? Как успеть всё?
Поверьте, я лично тоже сталкиваюсь с этим вопросом очень часто. А сегодня я хочу поделиться с Вами своими наблюдениями, которые возможно помогут Вам стать “всеуспевающим” или хотя бы оптимизируют Ваш план работы.

1.Приняли решение – действуйте. После того, как цель поставлена, без промедления приступай к ее выполнению, даже если все действия пока детально не спланированы. Откладывание начала работ приводит накапливанию дел.

2. Ежедневные цели. Пишите ежедневный план и разбивайте крупные задания на несколько этапов. Так будет их проще выполнять. Если у Вас нет плана дел, велика вероятность, что от срочного отвлечет что-то не очень важное.

3. Сначала – сложное. Делайте наиболее сложные вещи в первую очередь, вместо того, чтобы откладывать их на конец дня. Расправившись с ними, Вы получите прилив энергии и хорошего настроения, ведь самое неприятное позади.

4. Пики продуктивности. У каждого человека есть свои пики продуктивности, используйте их. Планируйте свой день так, чтобы решать наиболее сложные задачи в это время. В остальное время работайте над тем, что полегче.

5. Уничтожь его! Лучший способ пройти препятствие – избавится от него. Многие из нас страдают тем, что незаконченные дела переходят из список в список. Избегайте такой ситуации — делайте такие дела в первую очередь.

6. Промежуточные цели. Начиная работу, обозначьте цели, которые необходимо достигнуть, прежде чем остановится.

Например, у Вас в плане холодные звонки. Поставьте цель — совершить 15 звонков без перерыва на другие дела. Достигайте промежуточной цели несмотря ни на что.

7. Группировка. Группируйте похожие задачи (например, отправка писем), и расправляйтесь с ними одним махом.

8. Если обстоятельства позволяют, отключите все отвлекающее (ISQ т.д.) и уйдите работать в место, где Вас не будут отвлекать. Отдельная комната, кабинет.

9. Темп. Сознательно увеличьте скорость. Старайтесь делать все немного быстрее, чем обычно. Идите быстрее. Печатайте быстрее. Раньше уйдете домой.

10. Расслабление. Уменьшите уровень стресса, уделив время организации рабочего места. Сделайте его чистым и приятным.

11. План работы. Прежде чем встречаться с сотрудниками или подчиненными, кратко в письменном виде изложите основные пункты, которые нужно обсудить. Это существенно повысить эффективность встречи. Вы можете поступать аналогично, перед тем, как делать телефонные звонки.

12. Время, когда не отвлекают. Подумайте, в какие временные отрезки меньше всего вероятность, что Вас отвлекут, побеспокоят. В это время лучше всего заниматься деятельностью, которая требует наибольшей концентрации.

13. Крайний срок. Для каждого задания устанавливайте крайний срок, и помните о нем.

14. Пунктуальность. Чтобы не случилось, не опаздывай. Лучше прийти заранее.

15. Читайте в перерывах. Используйте чтение, чтобы с пользой провести время ожидания (очередь на прием к врачу, поездка в поезде, ожидание заказа в кафе и т.д.)

А какие фишки для самоорганизации используете Вы? Пишите в комментариях, что именно позволяет Вам оптимизировать свою работу.

10 лет назад фраза “Клиент всегда прав” лежала в основе каждого бизнеса. Сейчас ситуация изменилась. Возможно, теперь Вам приходится в спорных ситуациях склонять чашу весов в сторону сотрудника. Так как потерять хорошего работника выйдет Вам дороже, чем отпустить клиента. И это не единственный случай, когда мы должны делать всё для своей команды. Для этого создано целое направление под названием внутренний маркетинг.

Тогда — не сейчас. Когда у меня не было команды, то я понятия не имел, что проблемы бывают не только с привлечением клиентов, но и с сотрудниками. Тогда книги про внутренний маркетинг у меня вызывали лишь улыбку и осознание, что большего бреда я не видел. Но, как уже сказал, времена меняются, проблемы выходят на новый уровень, и внутренний маркетинг становится основой многих бизнесов.

Внутренний маркетинг — это работа с сотрудниками и внутренней средой для создания благоприятной обстановки при достижению целей.

Простым языком, цель внутреннего маркетинга — сделать все, чтобы сотрудники были счастливы и готовы пойти за Вами на любые подвиги. И это не про большую зарплату и обед по расписанию, всё намного тоньше и интереснее. Ведь не зря все эти действия вывели в отдельное направление и дали своё название.

К тому же, в больших компаниях есть выделенные люди с должностью HR-маркетолог, которые занимаются всеми этими процессами. Да, название очень пересекается с сотрудником по найму персонала, впрочем, как и сама тема внутреннего маркетинга. В реальности это гибрид между HR и маркетологом.

Даже если у Вас сейчас нет выделенного сотрудника под этот внутренний маркетинг и коммуникации с персоналом, значит, этим занимаетесь Вы, как руководитель компании. Именно Вы покупаете новые кресла сотрудникам, чтобы они чувствовали себя комфортно.

Функции внутреннего маркетинга

Если Вы не уделяете время работе со своими сотрудниками, то Вы также недозарабатываете деньги для себя. Но если не обобщать все одними деньгами, то можно выделить более понятные и простые процессы:

1. Сделать каждого сотрудника адвокатом бренда;
2. Настроить всех на позитивный лад;
3. Сформировать клиентоориентированный подход у каждого работника;
4. Наладить быструю и качественную обратную связь;
5. Улучшить качественные показатели;
6. Уменьшить сопротивление при изменениях;
7. Продлить “срок годности” сотрудника;
8. Ускорить процесс поиска и адаптации новых работников.

И сразу, внутренний маркетинг персонала — это не про регламентацию, стандартизацию и уж тем более не роботизацию работы всех сотрудников. Это больше относится к продажам и менеджменту. Я говорю о вещах, направленных на то, чтобы вдохнуть воздуха в каждого сотрудника, чтобы он работал мотивированнее, эффективнее и быстрее.

А как считаете Вы? Надо ли работать над созданием и сплочением команды или достаточно нанять профессионалов, которые будут просто выполнять свои должностные инструкции?

Партизанским маркетингом называют малобюджетные, но эффективные способы продвижения своих товаров или услуг. Такие действия позволяют привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег. Поэтому партизанский маркетинг называют также «малобюджетным маркетингом» или «малозатратным маркетингом».
Приведу примеры, которые Вы можете попробовать применить к своему бизнесу.

1.Печать на деньгах – берете простой набор для штампов, набираете на нем смешную фразу и адрес сайта или другие координаты. Что-то вроде «Как получить много таких бумажек – вот тут».

2. Листочки для заметок – что бы Вы там ни написали, люди привыкли что на этих цветных квадратиках размещается важная информация, и Ваш пиар заметят.

3. Много марок – в ящики людям сыпятся килограммы рекламы. Прием партизанского маркетинга — отправьте толстый конверт, и наклейте на него штук 40 марок. Вас точно заметят.

4. Надписи на дверях – Развесьте в своем магазине новые таблички на всех дверях – с теми же значками и надписями, но плюс Ваша бизнес информация и адрес сайта.

5. Платите заранее – например, кассиру кинотеатра, чтобы давал вместе с билетом Вашу визитку.

6. Привлекайте внимание – пусть у дверей Вашей конторы соберется пикет с плакатами «этот бизнес слишком хорош», «эта компания чересчур профессиональна».

7. Комментарии – комментируйте все, что найдете по Вашей теме в других блогах, это может быть даже лучшим пиаром, чем собственный блог, так как менее агрессивно.

8. Визитки – в партизанском маркетинге все используется нестандартным образом. Идите в библиотеку, найдите секцию книг по теме Вашего бизнеса, и разложите визитки по книгам.

9. Наклейки – главное: творческий подход к содержанию, дизайну и размещению: бампер машины, фонарные столбы… Наклейка должна привлекать внимание, но с первого взгляда не восприниматься как пиар.

10. Временные татуировки – используйте их на выставках и других мероприятиях, где собирается много людей. На голове, руке, ноге – неважно, все равно об этом будут говорить.

11. 10 причин выбрать именно Вас – вместо листовок и другого бумажного пиара, распространяйте «10 причин выбрать именно нашу фирму», они должны быть совершенно правдивы, сформулированы с юмором и легко запоминаться.

12. Демонстрации – если Вы оказываете какие-либо услуги, покажите это на бесплатной демонстрации. Если мероприятие придумано с умом, Вам не придется тратиться на освещение в СМИ, журналистам тоже нужны информационные поводы.

13. Календарики и календари – это полезная вещь, и ее скорее всего не выбросят, если вы угадали с дизайном. Если календарь повесят в офисе, считайте что офис стал бесплатным пиар-агентом.

14. Окна машины – сделайте наклейку со слоганом и адресом сайта на окно машины. Теперь стояние в пробках и на светофорах работает на вас.

15. Спонсирование мероприятия – это не так дорого и обычно очень эффективный пиар. Ваш логотип и слоган появляются во всех промо-материалах мероприятия. Кроме того, Вы сами можете поприсутствовать, пообщаться с гостями.

16. Поздравления с праздниками – поздравляйте клиентов и партнеров по всем поводам – так Вы напомните о себе, и к тому же Ваш логотип и слоган в очередной раз предстанут в очень позитивной ситуации.

17. Благотворительность – это во-первых, раскрутка в медиа, а во-вторых, Ваши клиенты будут знать, что покупая что-то у Вас, они вносят вклад в решение проблем общества.

18. Конкурс – победителей может быть от одного до десяти, сам приз неважен, просто люди любят соревноваться и побеждать. К тому же, это очередной информационный повод для СМИ.

19. Футболки – все, кто их носят, становятся ходячими биллбордами Вашей фирмы. Можете давать их как приз, например. Главное – отличный дизайн и творческий подход.

20. Симбиоз – в партизанском маркетинге важно сотрудничать. Например, если Вы занимаетесь веб-дизайном, провайдер или хостер может стать Вашим поставщиком клиентов.

21. Сдача крови — привлекайте людей к сдаче крови и сами займитесь этим – это обеспечит Вам бесплатный пиар в СМИ. Если Вы почетный донор, это должно быть отмечено на визитке – сразу формируется другое отношение.

22. Барбекю – устройте вылазку на природу с лучшими клиентами, и пусть они пригласят пару-тройку друзей. Лояльность клиентов увеличится, и Вы приобретете новые знакомства.

23. Наружная реклама – нестандартная, иначе это не партизанский маркетинг. Например, Ваш слоган выстриженый на траве, или написанный метровыми буквами на фасаде дома.

24. Рекламки – люди сейчас во всем ищут выгоду, так что даже «спам» уже не совсем спам, если в нем предлагают какие-то выигрышные по деньгам вещи.

25. Газеты – всем газетам нужны толковые корреспонденты и интересные новости. Так что если Вы пошлете им статью по какому-то животрепещущему поводу, где будет упомянута Ваша компания, ее могут опубликовать бесплатно

26. Журналы – то же, что и с газетами. Напишите красочную и интересную статью, и ее напечатают бесплатно

27. Реклама на автобусах – при творческом подходе, это один из лучших видов пиара. Эта реклама перемещается по маршруту, и ее видят сотни людей.

28. Открытки – открытка лучше письма хотя бы потому что ее не надо вскрывать – все-таки это требование лишнего действия. К тому же, открытка это всегда хороший дизайн, использование интересных материалов и прочая свобода творческого пиара.

29. Напишите Интернет-книгу – это, конечно, потребует некоторого времени и сил, но зато Вы сразу позиционируете себя как эксперта в определенной области. Если книга окажется действительно стоящей, Вы сможете даже продать ее – за небольшие деньги, но их можно будет вложить в другие Ваши проекты партизанского маркетинга.

30. Бесплатный сыр – раздавайте часть товаров бесплатно, оказывайте бесплатные услуги, и не давайте пользователям привыкнуть к этому. Придумывайте новые неожиданные подарки, и о Вас будут говорить, и рекомендовать Вас друзьям – а это лучший пиар. Это не введет Вас в чрезмерные расходы, и обеспечит Вас лояльностью клиентов, к тому же обеспечит Вам резюме компании, прочно стоящей на ногах.

Кто-то считает, что контент-маркетинг — это волшебная таблетка, которая сделает любую бизнес-идею востребованной и прибыльной. Другие же уверены, что это просто «модный тренд» и он подходит лишь современным компаниям. Что ж, и то и другое мнение имеет право на существование, однако истина где-то посередине. Контент-маркетинг — просто инструмент, который при правильном использовании способствует развитию бизнеса.

Давайте рассмотрим пользу контент-маркетинга.